Vous cherchez un moyen efficace de sécuriser le paiement de vos ventes ? Le bon de livraison (BL) est peut-être la solution qu’il vous faut ! Il s’agit d’un document créé par l’entreprise, à destination de l’un de ses clients, attestant que les produits achetés lui ont bien été remis à la livraison.
Dans cet article, nous vous proposons un tour d’horizon des avantages qu’il offre pour le client et pour l’entreprise, ainsi que les mentions obligatoires à inclure.
Quelle est l’utilité du bon de livraison ?
L’utilisation d’un bon de livraison n’est pas obligatoire. Son utilité principale est de transférer la responsabilité lors de la livraison de marchandises. Le client atteste avoir reçu le produit de la part de l’entreprise, cette dernière n’est ainsi plus responsable en cas de dommage ou de perte. Voici une liste d’autres avantages qu’offre ce document, aussi bien pour votre client que pour vous.
- Pour votre client : Le bon de livraison permet de rassurer le client, de vérifier que l’ensemble des produits achetés a bien été reçu, que tout est conforme aux attentes.
- Pour vous : Il constitue une preuve légale de livraison en cas de litige, améliore la traçabilité des envois, facilite la détection des erreurs de livraison, accroît l’efficacité opérationnelle… Si vous avez recours à un bon de livraison électronique, vous bénéficiez en outre d’un gain de temps considérable.
| 💡 L’entreprise doit produire le document en deux exemplaires afin d’en conserver un pour ses archives (durée de conservation recommandée : 10 ans). |
Les bons de livraisons sont utilisés par un large éventail d’entreprises dans différents secteurs : santé, e-commerce, agroalimentaire, commerce de détail et de gros, services logistiques, BTP… Certaines entreprises peuvent avoir des exigences spécifiques. Par exemple, dans l’agroalimentaire, le numéro de lot, la date de péremption, ou encore les conditions de transport (exemple : température) peuvent être mentionnés.
Quelles sont les mentions à faire apparaître sur un bon de livraison ?
Comme nous venons de le voir, le bon de livraison possède une valeur juridique intéressante !
Pour être valable, il doit cependant recevoir la signature du client, en lui étant présenté de manière physique lors de la livraison du colis. Il doit également porter l’ensemble des mentions obligatoires mentionnées ci-dessous.
- Coordonnées et identité de l’expéditeur : nom, raison sociale, forme sociale, adresse, capital social, numéro RCS.
- Coordonnées du destinataire : nom et adresse.
- Numéro de la commande et de la facture correspondantes.
- Dates d’expédition et de réception.
- Détails du contenu de l’envoi : référence, quantité, poids, taille des articles.
- Origine et destination des marchandises.
- Informations concernant le transporteur : nom et contact.
Pour un meilleur suivi et pour garantir la fluidité des échanges, il est aussi important de numéroter vos bons de livraison. Comme pour les factures, le numéro doit être unique et déterminé grâce à une suite logique.
Enfin, pensez à reporter les numéros de vos bons de livraisons sur vos factures de vente.
Quelles différences avec les autres documents commerciaux ?
Parmi les documents commerciaux, on retrouve également le bon d’intervention. Ce dernier joue un rôle similaire au bon de livraison, mais il concerne les prestations de services. Le bon d’intervention confirme ainsi que l’intervention a bien eu lieu.
Attention à ne pas confondre ces deux documents avec le bon de commande, qui intervient avant la vente. Il s’agit d’un document signé par le client, engageant celui-ci à acheter et à verser la somme convenue. En cas d’acceptation, le vendeur s’engage lui à effectuer la livraison des marchandises. Ce document n’est pas obligatoire dans le cadre d’une vente, mais il est aussi recommandé. Un devis accepté par le client, produit les mêmes effets juridiques.
Enfin, la facture permet de demander le paiement des marchandises, tandis ce que le bon de livraison assure uniquement leur bonne réception. La facture est fournie par le vendeur au moment de la vente ou de la livraison des marchandises et sert de justificatif comptable. Le bon de livraison, quant à lui, ne peut pas faire office de facture.
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